
Un único entorno, de la visita al pedido
Una plataforma externa transmitía pedidos en momentos programados del día. Los equipos centrales afrontaban cargas concentradas, mientras que descuentos adicionales y condiciones de pago requerían evaluaciones específicas y no documentadas. El objetivo era conectar el trabajo de campo con los controles y decisiones de la empresa.
Datos del cliente, ventas del año y de los dos anteriores, filtros por artículos y categorías de producto, catálogos y tarifas con visibilidad según permisos. Pedido mínimo, importes y combinaciones de artículos pueden formar parte de las reglas comerciales. Descuentos adicionales y cambios de pago activan notificaciones a los responsables autorizados, con historial de decisiones.
K-Business conecta agentes, responsables de zona, responsables de ventas y las áreas empresariales relacionadas. La aplicación web integra datos y políticas empresariales con SAP Business One y permite acceder en movilidad según el rol del usuario. K-Orders recoge cliente, destino, entrega, artículos y pago. El agente consulta precios, existencias, historial de surtido y descuentos permitidos, guarda borradores y confirma el pedido según los requisitos.
Las notificaciones y controles integrados trasladan las solicitudes de autorización a los responsables cuando surge la necesidad. El beneficio va más allá del registro: la continuidad entre recogida, verificación y gestión facilita el control del proceso.