客户拜访前，每一分钟都很重要。EP AI Advisor 让企业信息更贴近销售团队的日常工作：通过 WhatsApp 提出的一个问题，成为深入了解客户、准备下一次会面的起点。
一次请求，了解客户背景。
拜访前，请求采购摘要和新订单准备支持。继续对话以深入了解产品和商务条件：回答取决于可用数据和已配置的范围。
减少查找，把更多时间留给客户。
- 采购与产品
汇总可用的产品、数量和金额。将营业额与以往期间对比，并深入了解订货频率和采购组合。
- 商务条件与建议
查看商务条件，收集补货或新方案的思路，并与客户共同评估和核实。
- 移动办公信息
用自然语言提问，也可发送由系统转写的语音消息。回答依据请求情境及已启用用例的数据生成。
从问题到回答：五个步骤。
- 消息
接收文字或转写语音。
- 用户
识别身份，检查权限和可见范围。
- 情境
理解问题和用例。
- 数据
通过已定义的服务和查询获取授权信息。
- 回答
基于提取的信息生成 AI 摘要并发送给用户。
连接企业系统。
WhatsApp 是方案中描述的渠道。Web 界面以及 Microsoft Teams 等其他渠道属于需配置的选项。数据源根据架构通过 API 或数据库连接；AI 引擎依据质量、成本和需求选择。
访问与运营管理
身份和权限决定信息范围。编排组件管理消息、情境和回答；日志记录、监控和错误处理属于目标架构中的规划内容，需在项目中明确。
围绕销售团队的问题开展演示。
从一位客户和一项常见请求开始，验证数据、访问权限、回答质量和运营价值。
确定优先问题、数据源、用户和可见范围。测试真实请求、核实回答并测量用量，再评估启用。响应时间、信息质量和用户实用性指导价值评估。